▷FAQ

Sauf indication contraire, nos cours ont lieu à l'intérieur du KA Artist Shop, situé au 127 N Jackson Street, au centre-ville d'Athens, en Géorgie.

Attention : nous sommes situés au deuxième étage d'un bâtiment historique sans ascenseur. Si vous ne pouvez pas assister à un cours en raison de problèmes d'accessibilité, nous vous encourageons à nous contacter ! Nous serions ravis de vous accueillir avec un cours privé ou virtuel.

Beaucoup de nos cours sont parfaits pour ceux qui débutent, et certains sont même conçus pour les débutants absolus. D'autres cours s'adressent à ceux qui ont plus d'expérience, mais tout le monde est le bienvenu.

La description ci-dessus vous permettra de connaître les niveaux d'expérience généraux pour lesquels ce cours est conçu.

Nous fournissons généralement tout le matériel dont vous aurez besoin pour nos cours, et nous sortons généralement les bonnes choses !

De temps en temps, nous aurons besoin que vous fournissiez du matériel, des outils ou une image numérique haute résolution (par exemple, dans un cours "Portraits de maison sans effort", vous devrez nous envoyer votre photo par e-mail à l'avance).

La description ci-dessus vous permettra de savoir si vous devez apporter quelque chose, mais le plus souvent, tout ce que vous devez apporter, c'est vous-même.

Nous sommes désolés! Nos cours sont conçus pour les étudiants plus âgés, mais nous permettons aux enfants de 10 à 12 ans de rejoindre nos camps et clubs pour pré-adolescents. Nous espérons qu'ils nous rejoindront l'année prochaine lorsqu'ils auront 10 ans.

Pour les inscriptions multi-classes, nous vous recommandons de profiter de notre programme de récompenses. Vous pouvez vous inscrire à plusieurs transactions, en utilisant les points de récompense gagnés pour échanger des réductions sur des cours supplémentaires.

Oui! Si une réduction vous permet d'assister à l'un de nos cours, camps ou ateliers, nous vous invitons à utiliser ce code promo autant de fois que vous le souhaitez :

BOURSES D'ÉTUDES15

Comme d'habitude, nos salles de classe sont désinfectées et nettoyées avant chaque journée. Les masques sont désormais facultatifs dans nos cours. Nous avons du désinfectant pour les mains et des lingettes nettoyantes dans chaque classe, et les élèves sont encouragés à se servir eux-mêmes chaque fois qu'ils en ont besoin.

VEUILLEZ NOTER : Nous demandons aux étudiants de s'abstenir d'assister aux cours s'ils sont contagieux. Nous sommes heureux d'offrir des séances de rattrapage dans la mesure où l'espace le permet ou un crédit pour une fête d'anniversaire à tout étudiant qui doit rester à la maison en raison d'une maladie. Vous devrez nous informer avant le début de votre cours que vous ne pourrez pas y assister ; nous ne sommes pas en mesure de proposer des séances de maquillage en cas de non-présentation.

Nous comprenons que des choses peuvent arriver et que vous ne pourrez peut-être pas assister au cours que vous avez acheté. Si vos projets changent, veuillez nous en informer au moins 7 jours avant le début de votre cours prévu. Si vous nous le faites savoir avec un préavis d'au moins 7 jours, nous pouvons vous rembourser intégralement selon votre mode de paiement d'origine ou vous faire passer à une autre classe sans frais.

Nous ne pouvons pas offrir de remboursement après 7 jours, mais nous sommes heureux de proposer des séances de rattrapage dans d'autres classes si l'espace le permet ou un crédit pour une fête d'anniversaire à tout étudiant qui doit manquer son cours prévu.

Malheureusement, nous ne pouvons pas émettre de remboursement ou de rattrapage en cas de non-présentation. Veuillez nous contacter avant le cours si vous devez annuler ou reporter.

Il arrive parfois qu’une classe n’atteigne pas le nombre minimum d’élèves requis. Si tel est le cas et que nous devons annuler un cours nous-mêmes, nous en informerons les inscrits au moins trois jours avant l'événement prévu. Vous recevrez bien sûr un remboursement complet ou un report, et nous vous fournirons également une petite carte-cadeau en guise de remerciement.